CJF publica Carta de Serviços ao Usuário; documento já está disponível para download no portal do Conselho

Facilitar o acesso dos cidadãos ao Conselho da Justiça Federal (CJF). Esse é o objetivo da Carta de Serviços ao Usuário do CJF, publicada nesta quarta (27), no portal do CJF. O documento, elaborado pela Secretaria de Estratégia e Governança do CJF (SEG/CJF), foi criado para disponibilizar um canal direto aos serviços prestados pelas unidades administrativas, garantindo a eficiência, transparência e qualidade no atendimento ao cidadão.

Para o presidente do CJF e do Superior Tribunal de Justiça (STJ), ministro João Otávio de Noronha, o guia contribui para a ampliação dos níveis de legitimidade e de confiança que a sociedade deposita na instituição.

“Ao disponibilizar essas informações, o Conselho reforça seu empenho de desenvolver uma gestão participativa, que satisfaça as necessidades do cidadão. Mais que uma exigência legal, a Carta de Serviços é uma oportunidade para que o Conselho esclareça à sociedade seu papel de órgão central da Justiça Federal, que atua para promover o aperfeiçoamento da gestão pública”, lembrou o magistrado.

A implantação da Carta de Serviço ao Usuário pelo Conselho implica em processo de transformação institucional, sustentado no princípio de que as instituições públicas devem atuar em conformidade com o interesse da sociedade e com os padrões de desempenho por ela estabelecidos.

Clique aqui para baixar o arquivo, que está disponível na página principal do site (final do menu à esquerda), e na área “Transparência”.