Gerenciar problema

O principal propósito do Processo de Gerenciamento de Problemas no ciclo de vida da ITIL é identificar problema por meio de uma investigação aprofundada, documentar, comunicar e iniciar ações para corrigir e melhorar a situação ocasionada por incidente na infraestrutura.

Data de Atualização: 29/12/2019

Comentário: Processo SEI 0003534-61.2019.4.90.8000

Nível: Segundo nivel

Comentário: Processo SEI 0003534-61.2019.4.90.8000

Arquivo ZIP do Processo: Gerenciar problema Gerenciamento de Problema_V4.zip - 537 KB

Visível para usuário final: Sim