Gerenciar problema
O principal propósito do Processo de Gerenciamento de Problemas no ciclo de vida da ITIL é identificar problema por meio de uma investigação aprofundada, documentar, comunicar e iniciar ações para corrigir e melhorar a situação ocasionada por incidente na infraestrutura.
Data de Atualização: 29/12/2019
Comentário: Processo SEI 0003534-61.2019.4.90.8000
Nível: Segundo nivel
Comentário: Processo SEI 0003534-61.2019.4.90.8000
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Visível para usuário final: Sim