Processos de gerenciamento de serviços de TI
Identificação do Projeto

Nome: Processos de gerenciamento de serviços de TI

Data do início : 01 de setembro de 2015

Gestor do Projeto : André Ricardo Lapetina Chiaratto

Processo Administrativo: CJF-ADM-2015/00383.22

Participantes : image

Gerente do Projeto: André Ricardo Lapetina Chiaratto

Custo Planejado :

Custo Executado :

Implementação:
100%
Acompanhamento:
Objetivo do Projeto

Alinhar os serviços de TI com as necessidades atuais e futuras do negócio e seus usuários; Melhorar a qualidade dos serviços de TI através de um programa de melhoria contínua; Reduzir custos na provisão de serviços; Processos de trabalho mais efetivos, buscando rapidez e resultados nas entregas de serviços com mais qualidade aos usuários; Maior agilidade e segurança para realizar as mudanças propostas pelas áreas de negócio.


Justificativa

Os processos de gerenciamento de infraestrutura de TI são frameworks de gestão de TI, que proporcionam benefícios ao órgão, garantindo o alinhamento da TI com as necessidades das áreas de negócio. A implementação destes processos contribuirá para aperfeiçoar a governança de TI e assegurar a efetividade dos serviços de TI para o CJF.

Escopo do Projeto

  • Serão normatizados 02 processos de gerenciamento de infraestrutura de TI por ano.
  • Os processos já estão documentados e serão revisados para adequá-los aos processos de trabalho do CJF.

  • Não-Escopo do Projeto

    Tema Estratégico

    Gestão da Tecnologia da Informação

    Objetivo Estratégico

    Aperfeiçoar a governança de Tecnologia da Informação no Conselho da Justiça Federal.

    2015 © Conselho de Justiça Federal - Secretaria de Estratégia e Governança - observatorio@cjf.jus.br