Prestar serviço de ouvidoria

Nível Tipo de modelo Grupo Modelo pai Zoom
3 Processo detalhado CADEIA DE VALOR 02. Gerir informação 25 50 75 100
Nome do objeto: Terceirizado Tipo de objeto: Cargo Nome do objeto: COMID Tipo de objeto: Organização Descrição: Coordenadoria de multimídia Nome do objeto: Verificar necessidade de pesquisa Tipo de objeto: Atividade Nome do objeto: COMID Tipo de objeto: Organização Descrição: Coordenadoria de multimídia Nome do objeto: Terceirizado Tipo de objeto: Cargo Nome do objeto: Excel e Access Tipo de objeto: Sistema de TI Nome do objeto: É necessário pesquisa Tipo de objeto: Evento Nome do objeto: COMID Tipo de objeto: Organização Descrição: Coordenadoria de multimídia Nome do objeto: Prestar serviço de auditoria Tipo de objeto: Interface de processos Nome do objeto: Atendimento realizado Tipo de objeto: Evento Nome do objeto: Não é possível responder espectador Tipo de objeto: Evento Nome do objeto: Terceirizado Tipo de objeto: Cargo Nome do objeto: Encaminhar para diretores Tipo de objeto: Atividade Descrição: Coordenador de multimídia e o coordenador e diretora dos programas Tempo de processamento: 0,08 Duração total: 0,08 Nome do objeto: Espectador não atendido Tipo de objeto: Evento Nome do objeto: É possível responder espectador Tipo de objeto: Evento Nome do objeto: Arquivar por insuficiência de dados para resposta Tipo de objeto: Atividade Tempo de processamento: 0,08 Duração total: 0,08 Nome do objeto: Demanda Tipo de objeto: Evento Descrição: Recebe carta. email e telefonemas dos espectadores dos programas Via Legal. Rádio Cidadania Judiciária e do portal da JF Nome do objeto: Elaborar as respostas Tipo de objeto: Atividade Tempo de processamento: 0,16 Duração total: 0,16 Nome do objeto: Alimentar o banco de dados Tipo de objeto: Atividade Tempo de processamento: 0,08 Duração total: 0,08 Nome do objeto: Terceirizado Tipo de objeto: Cargo Nome do objeto: Lógica OU Exclusivo Tipo de objeto: Regra OU exclusivo Nome do objeto: Lógica OU Exclusivo Tipo de objeto: Regra OU exclusivo Nome do objeto: Terceirizado Tipo de objeto: Cargo Nome do objeto: Resposta aos espectadores Tipo de objeto: Documento Nome do objeto: Relatório mensal Tipo de objeto: Documento Nome do objeto: COMID Tipo de objeto: Organização Descrição: Coordenadoria de multimídia Nome do objeto: Espectador não atendido Tipo de objeto: Evento Nome do objeto: COMID Tipo de objeto: Organização Descrição: Coordenadoria de multimídia Nome do objeto: Terceirizado Tipo de objeto: Cargo Nome do objeto: COMID Tipo de objeto: Organização Descrição: Coordenadoria de multimídia Nome do objeto: Encaminhar para área competente Tipo de objeto: Atividade Tempo de processamento: 0,08 Duração total: 0,08 Nome do objeto: Não é necessário pesquisa Tipo de objeto: Evento Nome do objeto: COMID Tipo de objeto: Organização Descrição: Coordenadoria de multimídia Nome do objeto: Sugestões de pauta Tipo de objeto: Documento Nome do objeto: Carta. email. telefonema Tipo de objeto: Documento Nome do objeto: Terceirizado Tipo de objeto: Cargo Nome do objeto: Analisar estatística dos dados Tipo de objeto: Atividade Tempo de processamento: 1,5 Duração total: 1,5 Nome do objeto: Encaminhar resposta ao espectador Tipo de objeto: Atividade Tempo de processamento: 0,16 Duração total: 0,16 Nome do objeto: COMID Tipo de objeto: Organização Descrição: Coordenadoria de multimídia Nome do objeto: Buscar os dados necessários Tipo de objeto: Atividade Descrição: Baseado em livro e internet Tempo de processamento: 0,33 Duração total: 0,33 Nome do objeto: Lógica OU Exclusivo Tipo de objeto: Regra OU exclusivo Nome do objeto: Terceirizado Tipo de objeto: Cargo Nome do objeto: COMID Tipo de objeto: Organização Descrição: Coordenadoria de multimídia Nome do objeto: Analisar as questões Tipo de objeto: Atividade Tempo de processamento: 0,08 Duração total: 0,08 Nome do objeto: COMID Tipo de objeto: Organização Descrição: Coordenadoria de multimídia Nome do objeto: Terceirizado Tipo de objeto: Cargo Nome do objeto: Terceirizado Tipo de objeto: Cargo